订阅 · 下载 · 导出 · 账号 · 联络
卡在订阅、下载还是导出，三行内找到答案
从确认官方入口到把固定分类一步导出，PG娱乐馆把用户问得最多的三十条整理成五类。点开就是答案，读完就走，不用在长文里来回翻。
订阅与入口
想第一时间收到栏目上新提示，先看这几条。
在右上角，是一枚常驻的胶囊按钮。第一次进站时它会持续呼吸发亮，向下滚动超过一屏后缩成圆形图标，位置始终不变。
栏目上新、分类调整和版本更新的提示会陆续送达，你不必每天回来看有没有新内容。
能关。任意一条提示里都带关闭入口，关掉后不再推同类内容，订阅状态本身不受影响。
只要一个可用的邮箱地址，用来接收更新提示。其他资料都不用填。
可以。手机端右侧抽屉里是同一个入口，提交后的提示效果和电脑端一致。
不是。顶栏胶囊管订阅，侧边轨道顶部那个图标打开的是检索浮层，两者用途不同，可以分别使用。
下载与设备
换手机、换系统、换浏览器，先确认这几条再动手。
这条通道面向手机端访问，适配 iOS 15 及以上系统，主流安卓浏览器也能打开。电脑端直接用浏览器就行，不必走这条通道。
一样。12 个大类和 86 个固定分类在两端命名完全一致，检索到的也是同一份条目。
不用。用同一账号登入，检索记录和收藏分类会自动带过来。
它对触屏操作做了适配，按钮尺寸和滚动手感更顺手，适合碎片时间翻资料。
不需要。用浏览器打开就能检索、下载和导出，也不用注册额外组件。
可以。导出的文件会存到本机，之后再拿到电脑上继续处理也没问题。
分类与导出
长期使用的人最关心这一步，想要几步就拿到手。完整说明在服务与下载。
进入服务与下载页，选中上次浏览的固定分类直接导出即可，原来四步的筛选过程压成一步。
通用表格格式，Excel、WPS、Numbers 都能直接打开，不用再做转换。
可以。跨大类的固定分类能一起勾选，导出后按大类分组排列，方便你直接对照。
带。每条资料都保留最近更新轮次，你能一眼看出哪些是刚梳理过的。
按你选中的分类走，覆盖该分类下的全部条目，不做条数截断。
玩法说明、栏目索引和常见问题都会按你选中的分类一并带出，不需要分开导出。
账号与记录
两台设备、一家人一起用，先弄清记录去哪儿了。
会。同一账号在电脑端和手机端的检索记录、收藏分类保持一致，在哪台设备上翻过都接得上。
还在。清除只影响检索历史，收藏的固定分类不受影响。
可以，但记录会混在一起。想各自留各自的检索历史，建议每人一个账号。
不会强制下线。记录以最后一次操作为准，另一台刷新后即可看到更新。
通过客服邮箱说明使用过的设备和大致的订阅时间，我们会协助你找回。
不会。导出文件存在本机，其他设备看不到，需要时重新导出一次就行。
联系与工单
上面几类都解决不了，就直接找人。联络方式集中在服务联络页。
首页顶栏的订阅入口和服务联络页都能提交。写清卡在哪一步、用的是哪台设备，附上截图处理更快。
人工工单在 1 个工作日内回复，节假日顺延到下一个工作日。
需要立刻确认的事，比如账号状态或访问中断，直接拨 400-5434-8253 更快。
kefu@pg-speedplay.com.cn，资料查询、订阅进度、账号使用类问题都可以发过来。
说清你要找的大类或固定分类名称，能省一轮来回，答案也更准。
可以，在原工单里追加就行，不用重新提交一份。
上面没有你要的那条？
写清卡住的步骤和使用的设备，我们会在 1 个工作日内给你回复。顺手翻翻品牌日志，新功能上线时通常先在那里讲一遍。